Help je onze studenten graag verder en houd je van dynamiek in je werk?
In deze afwisselende functie op de Servicedesk beantwoord je met name de telefoon en handel je vragen per e-mail af. Je ondersteunt tijdens de workshops in de introductieweken, helpt bijvoorbeeld bij inlogproblemen en boekencode-activering en bezoekt klassen in de startweken
De Servicedesk zien wij als het kloppend hart van de organisatie; de medewerkers van de Servicedesk weten wat er speelt en waar zij informatie kunnen halen en brengen, om zo onze studenten goed verder te helpen bij hun vragen of, nog beter, vragen helpen te voorkomen. De werkzaamheden zijn divers. Denk, naast het beantwoorden van vragen van studenten en docenten, aan het bijhouden van de online leeromgeving, werken aan verbetering in de informatievoorziening en processen, het op vestigingen aanwezig zijn om vragen te beantwoorden en problemen op te lossen etc.
Overige taken en verantwoordelijkheden
Capabel Onderwijs heeft geen CAO.
Capabel Onderwijs brengt al ruim 30 jaar een leven lang ontwikkelen voor iedereen in de praktijk. Bij Capabel kunnen volwassen studenten en cursisten terecht voor erkende, verkorte beroepsopleidingen in het mbo, vak- en brancheopleidingen en taalonderwijs. Iedereen is welkom: herstarters, anderstaligen, zij-instromers en omscholers. Wij hebben de kennis in huis om hen te begeleiden naar het diploma of certificaat. Ons onderwijs is flexibel en toegankelijk. Altijd Kort & krachtig. Samen werken we aan de toekomst van onze studenten en cursisten, met ruim 250 gemotiveerde collega's.
Capabel maakt onderdeel uit van Calder Holding, een grote sociale onderneming. We zijn maatschappelijk ondernemers. ‘Van inactief naar actief’ is ons motto, en dat doen wij op de gebieden onderwijs, zorg en werk. We streven ernaar om het juiste te doen voor mensen die tijdelijk wat extra ondersteuning nodig hebben en we durven ons daarbij te verbinden aan resultaten.
Heeft bovenstaande jou voldoende getriggerd om met ons kennis te maken? Klik hier om te solliciteren
Wil je graag eerst meer inhoudelijke informatie? Neem dan gerust contact op met Pramila Roozen (recruiter) via 06-20390060.
Wij werven onze nieuwe collega's zelf, acquisitie stellen we daarom niet op prijs.
Note: A thorough understanding of the Dutch language is mandatory